Lenovo G560 NoteBook

Lenovo  notebookları serverdim.Taki  15 ekim tarihine kadar. Ekim 2011’de ithalatçı firmadan aldığım Lenovo G560 modeli fanından ses çıkardığı için direk olarak değiştirmek istedim.Fakat ithalatçı firma ürünü direk değişim yapamayacaklarını, Lenovo teknik servisine ürünü göndermem gerektiğini ve değişim raporu geldikten sonra ancak ürünü değiştirebileceklerini söylediler.

Bu prosedür sadece Lenovo’da varmış. Ne kadar yanlış bir uygulama! Ürünü alalı 7 gün geçmiş olsa anlarım ama daha aynı gün içerisinde arızalı ürünün teknik servis raporu olmadan değiştirilmemesi büyük memnuniyetsizlik.

Ben Ankara’dan ürünü İstanbul’a servise göndereceğim, sonra bekle ürün gelsin. Ondan sonra rapor alıp değiştireceğim, ondan sonrada ürünü hazırlayıp müşterime satacağım. Teknik servislerinin Cumartesi günleri çalışmaması ayırca mağdur olduğumuz bir uygulama.

Artık  ne lonovo ürünü alırım , ne de aldırırım.Müşteri memnuniyeti olan markalara yönelin.

Bir cevap yazın

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.